Politique de Retour et de Remboursement

1. Articles Éligibles :
- Seuls les articles achetés en dehors des périodes de soldes ou de promotions sont éligibles à un retour ou échange.
- Les articles achetés lors de périodes de soldes ou promotions (prix barrés) ne sont pas éligibles au retour, à l’échange ou au remboursement.

2. Délai de Retour :
Pour les articles éligibles, le client dispose d’un délai de 60 jours à compter de la réception de la commande pour initier une demande de retour ou d’échange.

3. Conditions de Retour :
- Les articles doivent être retournés dans leur état d’origine, non portés, non lavés, et accompagnés de toutes les étiquettes et emballages d’origine.
- Tout retour ne respectant pas ces conditions pourra être refusé.

4. Procédure de Retour :
- Pour initier un retour, veuillez contacter notre service client à support@alphagear.com en mentionnant votre numéro de commande et la raison du retour.
- Après validation de votre demande, nous vous communiquerons la marche à suivre pour retourner l’article.

5. Remboursement :
Une fois l’article retourné et vérifié, le remboursement sera effectué selon les modalités de paiement initiales. Aucun remboursement ne sera accordé pour les articles achetés en solde ou en promotion.

6. Exceptions :
Toute demande particulière sera examinée au cas par cas par notre service client.

En passant commande sur notre site, vous acceptez l’intégralité de cette Politique de Retour et de Remboursement.